Cómo reparar un auricular USB roto

Paso 1: diagnosticar el problema.

1. ¿No sale ningún sonido de los auriculares? ¿O el micrófono no funciona?

• Pruebe los auriculares (escuche): conecte los auriculares al puerto USB de su computadora y reproduzca música o videos. Lo ideal es cambiar el dispositivo de reproducción a los auriculares en la configuración de sonido de su sistema.
• Pruebe el micrófono (hable): abra la configuración del "Dispositivo de grabación" de su computadora, hable por el micrófono y vea si el indicador de volumen parpadea. Puedes usar la aplicación integrada-"Grabadora de sonido" para probar esto.

2. Comprueba si es el dispositivo o los auriculares los que están causando el problema.

• Cambie el puerto USB: Pruebe con otro puerto USB en su computadora.
• Pruebe en otra computadora: conecte los auriculares a otra computadora y pruebe. Este es el paso más crítico para determinar si los auriculares están defectuosos o si hay un problema con la configuración de su computadora.
• Reinicie su computadora: a veces, un simple reinicio del sistema puede resolver problemas de reconocimiento de controladores.

Paso 2: Solución de problemas de software y configuración
1. Verifique el dispositivo predeterminado del sistema:

• Windows: Right-click the speaker icon in the lower-right corner -> Select "Sound Settings" ->En las secciones "Salida" y "Entrada", asegúrese de que sus auriculares USB estén seleccionados como dispositivo predeterminado.
• macOS: Go to "System Preferences" -> "Sound" ->Pestañas "Salida"/"Entrada" y seleccione sus auriculares USB.

2. Verifique la configuración de la aplicación: en aplicaciones como Zoom y Tencent Meeting, vaya a la configuración de audio y asegúrese de que sus auriculares USB estén seleccionados correctamente como altavoz y micrófono.
3. Actualice o reinstale el controlador (Windows):

• En "Administrador de dispositivos", busque "Controladores de sonido, vídeo y juegos" y localice su dispositivo de auriculares USB.
• Puedes intentar-hacer clic derecho en él y seleccionar "Actualizar controlador" o "Desinstalar dispositivo" (desinstalar y volver-conectar los auriculares los reinstalará automáticamente).

Paso 3: Inspección física y reparación sencilla (requiere habilidades y herramientas prácticas-)
Si el problema está en los auriculares y están fuera de garantía, y tienes algunas habilidades prácticas-y las herramientas necesarias, puedes considerar repararlos tú mismo, aunque esto puede ser un poco difícil.
Problema 1: Cable dañado (el más común)
Contacto suelto/cable corto: Herramientas necesarias: soldadura, tubo termorretráctil/cinta aislante, tijeras, encendedor (o pistola de calor).
Pasos:

• Corte el cable dañado y retire la funda exterior para revelar los cables internos (generalmente audio izquierdo/derecho, micrófono y tierra).
• Vuelva a soldar los cables de los colores correspondientes y aíslelos con un tubo termocontraíble (o envuélvalos con cinta adhesiva).
• Pruebe el sonido y asegure los cables.

Problema 2: enchufe USB dañado

• Simplemente corte el conector USB antiguo.
• Compra un nuevo enchufe USB-A (fácilmente disponible en línea).
• Pele el cable; Verás cuatro cables (rojo - VCC, negro - GND, blanco - D+, verde - D-).
• Siga las instrucciones para el nuevo enchufe y suelde los cuatro cables a los conectores correspondientes en la nueva placa de circuito del enchufe USB.

Problema 3: Problema con el puerto de auriculares

• Si el daño está cerca del altavoz de los auriculares, desmonte la carcasa de los auriculares y vuelva a soldar los cables internos (esta operación es compleja y requiere precaución).

Recomendación final:

• Si el auricular está en garantía: comuníquese directamente con el minorista para repararlo o reemplazarlo.
• Si los auriculares en sí son económicos: considerando el costo de las herramientas y el tiempo, se recomienda comprar un nuevo par de auriculares USB.
• Si los auriculares son caros y el problema es solo con el cable, consulte con un taller profesional de reparación de teléfonos o computadoras para ver si se puede reparar.

Los auriculares de call center son consumibles sujetos a un uso frecuente y tienen una vida útil de uno a dos años. La mayoría de los daños a los componentes de los auriculares se deben a soldaduras, por lo que no se recomienda la auto reparación-.

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