¿Por qué mis auriculares USB no se conectan a mi computadora?

PASO 1: Verificación básica de la conexión física

• Pruebe con un puerto USB diferente: desconecte los auriculares y pruebe con un puerto USB diferente en una computadora diferente. Evite el uso de estaciones de acoplamiento o puertos del panel frontal en la carcasa de la computadora; priorice el uso de los puertos USB traseros de la placa base.
• Vuelva a enchufar y volver a enchufar: Vuelva a enchufar los auriculares para garantizar una conexión segura.
• Pruebe con otros dispositivos: conecte los auriculares a otra computadora o teléfono móvil (si se necesita un adaptador) para verificar si los auriculares funcionan. Si otros dispositivos tampoco pueden reconocerlos, es posible que los auriculares estén defectuosos.

PASO 2: Verificación de la configuración de audio del sistema

• Start --> Settings --> System -->Sonido
• Configurar dispositivo de salida (altavoces): en "Salida", haz clic en el menú desplegable-y selecciona tus auriculares como dispositivo predeterminado (por ejemplo, auriculares U17).
• Configurar dispositivo de entrada (micrófono): en "Entrada", haz clic en el menú desplegable-y selecciona el micrófono de tus auriculares como dispositivo predeterminado (por ejemplo, auriculares U17).
• En la misma página, haga clic en "Más configuraciones de sonido" o "Panel de control de sonido".
• Pestaña de reproducción:Localice sus auriculares y seleccione "Establecer como dispositivo predeterminado" (por ejemplo, auriculares U17). Aparecerá una marca de verificación verde en la esquina inferior derecha.
• Pestaña de grabación: Interfaz USB: Ubique sus auriculares y seleccione "Establecer como dispositivo predeterminado" (por ejemplo, auriculares U17). Aparecerá una marca de verificación verde en la esquina inferior derecha.

PASO 3: Verificación y actualización del controlador

• En el cuadro de búsqueda de Windows, escriba "Administrador de dispositivos" y ábralo. Verifique en "Entradas y salidas de audio" y "Controladores de sonido, video y juegos" si hay dispositivos desconocidos con signos de exclamación o interrogación amarillos, o si hay pantallas anormales relacionadas con sus auriculares.
• If there is an exclamation mark: Right-click on it and select "Update driver" ->"Buscar automáticamente el controlador". Si esto no funciona, intente "Desinstalar el dispositivo" y luego reinicie su computadora. El sistema reinstalará automáticamente el controlador.

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